各经销商、销售门店、购买使用者: 经确认,广州市鑫堡自行车有限公司生产的部分电动自行车产品存在缺陷。根据《缺陷产品召回管理规定》的相关规定,我公司决定对该部分缺陷产品实施召回,以消除产品隐患,保障消费者的安全和利益。 一、召回产品信息
二、召回措施 由各地经销商、销售门店、公司生产工厂,免费更换不符合规定的零件。 三、召回措施的实施计划 1、本次召回开始时间为2020年12月8日,结束日期时间为2021年12月8日; 2、各经销商、销售门店根据客户信息通知购买者将缺陷产品送到销售门店,由门店维修人员进行免费更换; 3、网上购买者可先联系网店售后员,确认产品批次后,通过快递到付的形式,把产品拿到约定销售门店进行免费更换; 4、对于部分无法找到经销商、销售门店的购买者,可直接联系本公司业务员田经理,电话18620118504,确认产品批次后,通过快递到付的形式,把产品拿到我公司产生工厂进行免费更换; 5、消除产品缺陷所需的时间是:3—5个工作日。 各地经销商、销售门店、购买使用者,在收到此通知后,请及时与我司业务员联系沟通,以保证所有产品能顺利召回,避免造成大范围的负面影响,谢谢支持! |