各经销商、销售门店、购买使用者：

经确认，广州市鑫堡自行车有限公司生产的部分电动自行车产品存在缺陷。根据《缺陷产品召回管理规定》的相关规定，我公司决定对该部分缺陷产品实施召回，以消除产品隐患，保障消费者的安全和利益。

一、召回产品信息

二、召回措施

由各地经销商、销售门店、公司生产工厂，免费更换不符合规定的零件。

三、召回措施的实施计划

1、本次召回开始时间为2020年12月8日，结束日期时间为2021年12月8日；

2、各经销商、销售门店根据客户信息通知购买者将缺陷产品送到销售门店，由门店维修人员进行免费更换；

3、网上购买者可先联系网店售后员，确认产品批次后，通过快递到付的形式，把产品拿到约定销售门店进行免费更换；

4、对于部分无法找到经销商、销售门店的购买者，可直接联系本公司业务员田经理，电话18620118504，确认产品批次后，通过快递到付的形式，把产品拿到我公司产生工厂进行免费更换；

5、消除产品缺陷所需的时间是：3—5个工作日。

 各地经销商、销售门店、购买使用者，在收到此通知后，请及时与我司业务员联系沟通，以保证所有产品能顺利召回，避免造成大范围的负面影响，谢谢支持！